Nos valeurs connectées dans le monde entier
STIHL est présent sur les marchés et emploie des personnes partout dans le monde. Il est donc important pour nous de partager au-delà des frontières des valeurs communes qui déterminent nos actes. Seuls ceux qui se développent continuellement et qui orientent leur entreprise vers des principes durables réussissent à long terme. En tant qu’entreprise familiale, nous en sommes convaincus. Et cette ambition se reflète dans notre culture d’entreprise et dans nos valeurs. Nos valeurs ont connu le même développement que notre entreprise. Nous les réinventons et les complétons chaque jour.
Orientation clients cohérente : créer de la valeur
Nous cherchons en permanence à convaincre les clients de la qualité exceptionnelle de nos produits et services. Notre objectif : une personne qui achète un produit STIHL doit non seulement être satisfaite, mais séduite par STIHL. Avec le concours de nos revendeurs spécialisés, nous entretenons des relations durables avec nos clients. Nos activités visent à créer un lien étroit, personnel et émotionnel entre les clients finaux et la marque. La qualité d’un appareil tient à la qualité du service. C’est pourquoi nous proposons des solutions de service complètes et exceptionnelles via nos revendeurs spécialisés.
Mondialisation :
leader du marché mondial
Les marchés mondiaux offrent un potentiel de croissance et nous exposent à une concurrence accrue. STIHL doit donc faire preuve d’une grande d’agilité. Nous voulons être la marque leader de notre secteur et consolider encore notre position au niveau mondial. À cet effet, nous créons de nouvelles normes et des effets de synergie internationaux à tous les niveaux de la chaîne de création de valeur, au plus près des besoins locaux de nos marchés. Le réseau mondial de distribution et le réseau international de fabrication constituent la base du succès de STIHL. Nous appliquons une politique équilibrée en matière de sites. Nous produisons partout dans le monde dans le respect des normes de fabrication et de qualité les plus strictes.
Équité et responsabilité :
respect des personnes et de l’environnement
STIHL est une entreprise familiale qui fait preuve d’une grande responsabilité vis-à-vis des personnes et de la nature. La sécurité au travail et des produits fait partie de nos principes de base, tout comme la mise en application de la déclaration de principe relative au respect des droits de l’homme et de l’environnement. Nous préservons les ressources naturelles grâce à des processus et des produits efficaces et durables. Nous entretenons des relations équilibrées et durables avec nos revendeurs spécialisés, nos fournisseurs et nos partenaires commerciaux. Nos actes sont systématiquement guidés par les valeurs fondamentales d’honnêteté, de respect des lois et d’équité. Nous défendons une culture d’entreprise ouverte et basée sur la confiance tout en encourageant l’esprit d’initiative et une action responsable sur la base du code de conduite de STIHL. Ce document résume nos principes directeurs. Il nous montre la voie, et nous aide à agir de manière équitable et responsable dans l’intérêt de l’entreprise. Tous les jours.
Force d’innovation :
montrer la voie avec de nouvelles idées
Nous avons pour ambition de faire référence en matière de technologie et d’innovation. Pour cela, nous développons des produits et services innovants. Notre moteur est une culture de l’innovation forte, à la pointe des technologies, procédés et connaissances du marché, à tous les niveaux de l’entreprise. Nous utilisons des technologies numériques pour montrer la voie avec nos appareils, nos services et dans le cadre de nos contacts avec les clients, mais aussi pour l’exploitation des nouveaux modèles commerciaux et marchés potentiels. Nous nous appuyons également sur l’interconnexion numérique entre l’homme, la machine et le produit.
Viser la performance :
battre des records
STIHL est et restera synonyme d’une marque de grande qualité. C’est la base de notre réussite commerciale, de notre croissance rentable et de l’indépendance de notre entreprise à long terme. Nous devons donc impérativement viser la performance tout au long de la chaîne de création de valeur. Des conditions de travail optimales et une philosophie de direction s’inscrivant dans un esprit de partenariat permettent à nos collaborateurs de donner le meilleur d’eux-mêmes pour tenir la promesse de qualité fait à nos clients dans tous les secteurs de l’entreprise. Nous sommes un employeur attractif, qui trouve et fait progresser les talents.
Perception de soi et orientation : le code de conduite STIHL
Dans le cadre d’une culture d’entreprise ouverte et basée sur la confiance, qui encourage l’esprit d’initiative et une action responsable, le code de conduite de STIHL décrit les principes comportementaux et d’équité à adopter par les employés de STIHL les uns envers les autres, ainsi que dans leurs relations avec les partenaires commerciaux et les clients. Le code de conduite de STIHL est le fondement incontournable de notre action. Il exprime les convictions et les valeurs fondamentales qui nous guident au quotidien, même dans les situations difficiles, et nous aident à agir comme une entreprise fiable et respectueuse de la loi. Dans le monde entier.
Toute violation de ce code de conduite ou des lois en vigueur par STIHL peut être signalée à notre service Compliance par e-mail à l’adresse compliance@STIHL.de ou via notre système de signalement.
