STIHL France Torcy, Île-de-France, France
DÉPARTEMENT : SUPPORT CLIENTSMANAGER : RESPONSABLE SUPPORT CLIENTS
L'ENTREPRISE :
Leader sur son marché, STIHL accompagne ses clients avec passion dans l‘entretien des forêts, espaces verts & jardins ; entreprise familiale allemande et groupe international, STIHL développe, fabrique et distribue sur tous les continents du matériel innovant à la qualité sans compromis.
STIHL France investit largement dans ses produits, ses partenaires et ses collaborateurs pour poursuivre sa croissance (200 pers. sur 2 sites ; 380M€ CA).
STIHL France recrute un/une Gestionnaire Master Data (H/F)
Au sein de la Direction des Opérations et directement rattaché(e) au Responsale Support Clients, vous assurez la précision, la qualité et la cohérence des données à travers le système SAP.
MISSIONS :
Vous assurez l'intégrité, la qualité, la fiabilité et la cohérence des données clients SAP SD Ventes :
- Enregistrement des prix de vente, remises articles
- Extraction des données (base client, base prix) et traitement en masse de la base SAP VENTES
- Ouverture/ modification et clôture de comptes
- Mises à jour des informations dans SAP et le CRM
- Traitement des anomalies, contrôle des données
Vous effectuez les paramétrages des opérations commerciales : vous mesurez les impacts, orientez et gérez les processus pour assurer leur mise en place et leur validité :
- Analyse de faisabilité des offres commerciales et leurs paramétrages
- Mise en place des exclusions
- Tests et contrôle des données
Vous garantissez la fiabilité des remises selon les actions commerciales et la gestion des contrats en interface avec la force de vente :
- Contrôle et enregistrement des annexes contractuelles mises à jour une fois par an
- Intégration de nouvelles conditions commerciales dans le système
- Suivi des modifications des conditions commerciales
Vous travaillez en transverses avec les autres départements :
- Réfèrent SAP pour les autres services
- Contact privilégié du groupe pour identifier les disfonctionnements et les traiter
Vous rédigez les process de votre activité :
- Participation à l'amélioration continue de la qualité de donnée, de outils et de process
- toto
PROFIL RECHERCHÉ :
- Vous avez une formation dans le domaine de Management des organisations / Gestion des systèmes d'information
- Vous avez une expérience significative dans le domaine Master Data et maintenance de bases de données SAP
- Vous maîtrisez des outils SAP CRM, Excel et Microsoft Dynamics
- Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie pour gérer l'organisation de votre travail
- Vous avez une forte capacité d'analyse et de synthèse
- Vous êtes force de proposition
- D'un naturel sociable, vous avez le sens du service et disposez de réelles aptitudes relationnelles - excellente capacité d'écoute, de communication orale et écrite
- Vous aimez travailler en équipe
- Vous avez un bon niveau d'anglais
- Vous maîtrisez les outils Office 365
Poste à pourvoir rapidement.
POUR POSTULER
Veuillez transmettre votre candidature (CV et lettre de motivation), à l'adresse :
jobs@stihl.fr
Merci d'indiquer dans l'objet de votre mail le nom de poste : « GESTIONNAIRE MASTER DATA »